0 € 0,00

Uw winkelwagen is leeg.

Welkom bij de webshop van inverde. We bieden kwaliteitsvolle publicaties aan over natuur-, bos- en groenbeheer voor professionelen en amateur natuurliefhebbers.

section

Veelgestelde vragen

Leveringstermijn

De verwachte levertijd kan je terugvinden op de productdetailpagina. We streven er naar om je bestelling zo spoedig mogelijk en binnen de aangegeven levertermijn bij je thuis te leveren. Wanneer het artikel verzonden wordt, ontvang je een bevestiging van verzending via e-mail.

 
Retour

De consument heeft het recht om aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed. Om een product te retourneren, neem je eerst contact op met onze klantendienst. Stuur een e-mail met de volgende gegevens: bestelnummer, het artikel en de reden van retour. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op betreffende de verdere opvolging van de retourzending. De producten dienen nog in originele, ongeopende verpakking te zitten. 


Vergoeding verzendkosten retourzending

De verzendkosten van de retourzending worden enkel door Inverde vergoed indien je een ander product ontving dan je bestelde of het product beschadigd toekwam. Enkel de verzendkosten voor het terugsturen via de standaard posttarieven worden vergoed. 

Let op: Inverde kan een retour weigeren indien de producten door de klant beschadigd werden. 


Een bestelling annuleren

De bestelling is reeds verzonden: je kan beroep doen op het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst het product te retourneren, in de gesloten, originele verpakking. Je volgt hiervoor de normale retourprocedure.

De bestelling is nog niet verzonden: neem zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst per e-mail om de bestelling kosteloos te annuleren. Vermeld je klantnummer, bestelnummer en het product dat je wilt annuleren. 


Ik heb een beschadigd of verkeerd product ontvangen

Indien je een ander product hebt ontvangen dan je bestelde of het product is beschadigd aangekomen, contacteer dan zo spoedig mogelijk onze klantendienst. Stuur een e-mail met daarin je bestelnummer, een beschrijving van de beschadiging of vergissing. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op betreffende de verdere opvolging van de retourzending.

Volumekorting

Vanaf een bestelling van 20 exemplaren wordt een volumekorting van 20% toegekend. 

 

Inverde cadeaubon

De cadeaubon die je op onze website kan bestellen, kan zowel gebruikt worden voor onze publicaties als voor onze opleidingen (zie inverde.be/opleidingen). 
Indien het bedrag van de bon lager is dan het inschrijvingsgeld voor de gekozen opleiding of publicatie, dan zal degene die de bon ontvangt, dat resterende bedrag zelf dienen bij te vullen. Bij het bestellen van een cadeaubon, dien je rekening te houden met een verwerkingstijd van een vijftal werkdagen. In het geval van een bestelling die zowel publicaties als een cadeaubon bevat, wordt de cadeaubon altijd afzonderlijk verstuurd.

Opgelet: Het bestellen van een cadeaubon betekent niet dat de ontvanger ingeschreven is voor een bepaalde cursus. De persoon die de bon ontvangt, moet zich nog steeds zelf inschrijven voor een opleiding naar keuze. 

 

Bestellen als overheid (met bestelbon)

Registreren als overheid biedt de mogelijkheid om met een bestelbon te werken. Als je direct wil betalen (Bancontact, creditcard of overschrijving), kan je gewoon bestellen via de webshop.

    1. Contacteer ons via e-mail met je eerste bestelbon.
    2. Je ontvangt van ons een code waarmee je je organisatie kan registeren op de webshop.
    3. Log in en plaats de bestelling via de webshop. De bestelling wordt door ons vergeleken met de bestelbon en zonder betaling opgestuurd.
    4. Je ontvangt de bestelling en betaalt de factuur.
    5. Bij volgende bestellingen kan je meteen inloggen en bestellen. Je kan ons je bestelbon bezorgen via e-mail op webshop@inverde.be

Registeren of aanmelden kan via deze pagina